Vi värnar om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi hanterar dina personuppgifter med största försiktighet och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in personuppgifter för att kunna hantera din beställning och ge dig bästa möjliga service. Detta kan omfatta:
-
Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
-
Betalningsinformation: Betalningsmetod och orderhistorik (hanteras säkert via Klarna).
-
Köphistorik: Beställda produkter, ordernummer och leveransinformation.
-
Teknisk data: IP-adress, enhetsinformation och cookies för att förbättra din användarupplevelse.
-
Kommunikation: Meddelanden och korrespondens med vår kundtjänst.
Varför samlar vi in dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:
-
Hantera din beställning och leverans.
-
Ge dig orderbekräftelser och leveransinformation.
-
Underlätta betalning och hantera fakturor.
-
Förbättra vår kundtjänst och kommunikation.
-
Analysera och förbättra vår webbplats.
-
Uppfylla lagliga skyldigheter, som bokföring och skattehantering.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi använder avancerade säkerhetssystem för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Alla transaktioner sker via krypterade anslutningar, och vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga.
Dela dina uppgifter
Vi delar dina uppgifter endast med pålitliga tredje parter som hjälper oss att hantera din beställning, som:
-
Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna)
-
Logistikpartners
-
Tekniska plattformar
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter. Detta kan variera beroende på typ av uppgift och syfte med behandlingen.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
Få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
-
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
-
Få dina uppgifter raderade (under vissa omständigheter).
-
Begränsa eller invända mot behandling av dina uppgifter.
-
Begära dataportabilitet – att dina uppgifter överförs till en annan tjänsteleverantör.
Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på info@rivanoo.se.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan själv hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Mer information om hur vi använder cookies hittar du i vår cookiepolicy.
Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
Rivanoo Teknikal AB
Göteborgsvägen 50
45143 Uddevalla
Sweden
E-post: info@rivanoo.se
